환불 및 취소

환불 자격

해당 충전 또는 월간 요금제 구매의 모든 크레딧이 사용되지 않은 경우 구매 후 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 해당 구매의 크레딧이 일부라도 사용된 경우, 당사는 잔여분에 대해 자발적 부분 환불을 제공하지 않습니다. 이 규칙은 각 구매에 개별적으로 적용되며 강행 법적 구제 수단을 제한하지 않습니다.

미사용 구매, 중복 결제, 무단 또는 잘못된 청구, 또는 설명대로 제공되지 않은 유료 서비스에 대해 문의해 주세요. 당사는 주문, 실제 사용 내역, 합의된 약관 및 적용 법률을 검토합니다. 창의적 개선이 필요한 AI 결과물이 자동으로 청구 오류의 증거가 되는 것은 아닙니다. 당사는 법정 환불을 일괄적으로 배제하지 않습니다.

도움 요청 방법

• 지원팀에 계정 이메일, 주문 또는 영수증 참조 번호, 구매 날짜 및 문제에 대한 간단한 설명을 이메일로 보내주세요.
• 잘못된 사용 요금에 대해서는 작업 참조 번호와 관련 사용 내역을 포함해 주세요. 전체 결제 카드 번호, 카드 보안 코드, 비밀번호 또는 API 키를 보내지 마세요.
• 당사는 영업일 기준 3일 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다. 최초 답변이 승인이나 환급 완료를 보장하지 않으며, 추가 확인이 필요할 수 있습니다.

승인된 환불 및 청구 수정

크레딧을 복원하는 청구 수정은 결제 환불과 다릅니다. 당사는 어떤 해결 방식이 적용되는지 확인합니다. 승인된 금전적 환불은 지원되는 경우 원래 결제 채널을 사용하며, 이중 사용을 방지하기 위해 관련 크레딧이나 접근 권한이 조정될 수 있습니다.

결제 제공업체와 은행이 정산 시기를 결정합니다. 당사는 고정된 은행 처리 시간을 약속하기보다 조치 내용과 이용 가능한 참조 번호를 확인해 드립니다.

구독 취소

현재 관리자 관리 구독은 카드에 자동으로 청구되지 않습니다. 갱신을 중지하려면 다음 기간을 구매하지 마시고, 접근을 종료하거나 미사용 권리에 대해 논의하려면 지원팀에 문의해 주세요. 활성 유지 날짜는 크레딧 및 계정에 표시됩니다.

소비자 권리

이 조항은 청약철회, 미배송, 결함이 있는 디지털 서비스 또는 무단 결제와 관련된 강행적 권리를 제한하지 않습니다. 즉시 디지털 전송에 대한 법적으로 요구되는 동의와 청약철회에 관한 확인은 구매 시에 받아야 하며, 이 페이지를 단순히 방문했다고 해서 권리를 포기한 것으로 간주하지 않습니다.