お問い合わせとサポート
Sparkles Editorは、個人開発者が独立して運営するAIクリエイティブワークスペースです。サポートメールは、製品に関するご質問、購入の調整、アカウントに関するリクエスト、不正利用の報告など、すべて同じ窓口で承っています。
更新日:製品およびアカウントのサポート
行おうとしていた操作、おおよその時刻、タスクの参照情報があればお知らせください。購入やサブスクリプションの場合は、注文参照番号とアカウントのメールアドレスを添えてください。3営業日以内の返信を目指しています。
サポートは英語と中国語で提供しています。請求やプライベートなアカウントに関する事項は、公開フィードバックボードに投稿せず、メールでお送りください。
製品およびビジネスに関するお問い合わせ
製品: Sparkles Editor。ウェブサイト: https://sparkles-editor.com。購入により、デジタルクリエイティブツールと利用Creditsにアクセスできます。物理的な発送はありません。
現在の書面によるオファー、請求書類、サービス運営方法に関するご質問は、サポート窓口から運営者にお問い合わせください。公開価格と購入条件は「Pricing & Credits」に記載されています。
プライバシー、削除、安全性に関する報告
お客様の情報へのアクセス、訂正、エクスポート、削除についてサポートを依頼できます。不要な情報を収集せずに権限を確認するため、可能な限りアカウントのメールアドレスを使用してください。共有アカウントの削除は、連携しているCF MailおよびCreditsサービスにも影響します。
不正利用や権利侵害を報告する場合は、該当する参照情報と説明を含めてください。違法なメディア、パスワード、完全なカード情報、不要な個人書類は送らないでください。詳細は上記のポリシーをご覧ください。