Contacto y soporte
Sparkles Editor es un espacio de trabajo creativo con IA operado de forma independiente por un desarrollador individual. Nuestro correo de soporte es el mismo para preguntas sobre el producto, gestiones de compra, solicitudes de cuenta y reportes de uso indebido.
Actualizado:Soporte de producto y cuenta
Cuéntanos qué intentabas hacer, la hora aproximada y cualquier referencia de tarea. Para compras o suscripciones, incluye la referencia del pedido y el correo de la cuenta. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 3 días hábiles.
Brindamos soporte en inglés y chino. Por favor, envía los asuntos de facturación y de cuenta privada por correo electrónico en lugar de publicarlos en el tablero de comentarios públicos.
Consultas sobre producto y negocios
Producto: Sparkles Editor. Sitio web: https://sparkles-editor.com. Las compras otorgan acceso a herramientas creativas digitales y Créditos de uso. No hay envío físico.
Comunícate con el operador a través de la dirección de soporte para obtener la oferta escrita vigente, documentación de facturación o preguntas sobre cómo se opera el servicio. Los precios públicos y las condiciones de compra se encuentran en Precios y Créditos.
Reportes de privacidad, eliminación y seguridad
Puedes solicitar ayuda para acceder, corregir, exportar o eliminar tu información. Usa el correo de la cuenta cuando sea posible para que podamos verificar tu autoridad sin recopilar información innecesaria. La eliminación de una cuenta compartida también involucra los servicios conectados CF Mail y Créditos.
Para reportar abuso o un problema de derechos, incluye la referencia correspondiente y una explicación. No envíes medios ilícitos, contraseñas, datos completos de tarjetas ni documentos personales innecesarios. Consulta las políticas enlazadas arriba para más detalles.