退款与取消

退款适用条件

购买后 14 天内，如果该笔充值或月套餐购买所提供的 Credits 完全未使用，可以申请全额退款。该笔购买一旦使用了部分积分，其剩余部分不适用自愿部分退款。每笔购买分别判断，不影响法律强制规定的救济。

购买后尚未使用、重复付款、未经授权或错误扣费，以及付费服务未按说明交付等情况，可联系我们核查。我们会结合订单、实际用量、约定条件及适用法律处理。AI 结果需要继续调整，并不自动等同于账单错误；本站也不会统一排除依法应提供的退款。

如何提出申请

• 向支持邮箱提供账户邮箱、订单或收据编号、购买日期及问题的简要说明。
• 如果认为用量扣费有误，请提供任务编号和相应的用量记录，不要发送完整银行卡号、安全码、密码或 API Key。
• 我们以 3 个工作日内回复为目标。首次回复不代表已批准退款或退款已到账，必要时还需要核实相关信息。

退款与账单更正

补回 Credits 的账单更正，与退还实际付款不同，我们会说明采用哪种处理方式。批准的款项退款在渠道支持的情况下通过原支付渠道退回，相关积分或访问权益可能同步调整，避免重复使用。

到账时间由支付服务商和银行决定，我们会确认已执行的操作及可用的处理编号，不承诺固定的银行到账时间。

订阅取消

当前由管理员管理的订阅不会自动从银行卡扣款。如不续期，不再购买下一周期即可；需要提前结束访问或协商未使用权益时请联系支持。「Credits 与账户」中可查看到期日期。

消费者法定权利

本说明不限制适用法律关于撤回购买、未交付、数字服务缺陷或未经授权付款的权利。如果立即交付数字服务依法需要明确同意及有关撤回权的确认，应在购买时取得；不会因为访问了本页面就视为你已放弃法定权利。